双十一的狂欢
双十一那天，我就像个疯子一样，手机屏幕都快被我戳破了。各种优惠券、秒杀活动、限时折扣，看得我眼花缭乱。最后，我终于锁定了一款新出的智能手机，价格简直让人心动到不行。下单的那一刻，我感觉自己像是中了彩票一样兴奋。
手机的“惊喜”
快递小哥送货上门的时候，我几乎是跳着去开门的。拆开包装的那一刻，我的心情简直可以用“激动的心，颤抖的手”来形容。可是，当我把手机拿出来，开机的那一瞬间，我的心就凉了半截。屏幕上有几道明显的划痕，摄像头居然还有灰尘。更让我无语的是，手机的反应速度慢得像蜗牛爬行。我开始怀疑自己是不是买到了假货。
客服的“精彩”表演
我赶紧联系了客服，心想他们肯定会给我一个满意的解决方案。结果呢？客服小姐姐的声音倒是甜美得让人心软，但她说的话却让我气得想摔手机。她先是让我重启试试，然后又让我清理内存，最后还建议我恢复出厂设置。折腾了一圈下来，问题依旧没解决。我只好申请退货退款，结果客服居然说需要等7个工作日才能处理我的申请。这期间我还得小心翼翼地保管好这个“宝贝”手机，生怕它再出什么幺蛾子。