司机大哥们的“小情绪”
滴滴口碑值下降，司机大哥们的“小情绪”可是个大问题。想象一下，你每天开车像是在玩“极限飞车”，路上各种奇葩乘客，有的迟到半小时还一脸无辜，有的在车上吃臭豆腐还抱怨空调不够冷。司机大哥们心里苦啊，但说出来都是泪。这些“小情绪”积累多了，服务质量自然就下降了。你以为他们不想笑脸迎人？可有时候真的是笑不出来啊！
平台规则的“紧箍咒”
滴滴平台的规则越来越严格，司机大哥们感觉自己像是被套上了“紧箍咒”。以前接单自由自在，现在各种考核指标压得喘不过气来。准时率、好评率、投诉率……每一个指标都像是一把悬在头顶的剑。稍微一不小心，口碑值就往下掉。司机大哥们心里苦啊，但说出来都是泪。你以为他们不想遵守规则？可有时候真的是力不从心啊！
乘客的“期待值”越来越高
乘客的“期待值”越来越高，司机大哥们感觉自己像是被放在了显微镜下观察。以前打个车只要能到目的地就行，现在不仅要准时还要舒适、干净、礼貌……每一个细节都成了评判的标准。稍微有一点不满意，差评就来了。司机大哥们心里苦啊，但说出来都是泪。你以为他们不想满足乘客？可有时候真的是做不到完美啊！