一通电话，卡没了
前几天，我正在家里悠闲地刷着手机，突然接到一个陌生号码的电话。接起来一听，对方自称是中国联通的客服，说我这张卡涉嫌违规操作，需要立即停用。我当时就懵了，心想：“我这卡用了好几年了，怎么就违规了？”还没等我反应过来，对方已经把我的卡给停了。挂了电话后，我赶紧试了试手机，果然没信号了。这感觉就像是你正准备出门遛狗，结果狗突然跑了——莫名其妙！
客服小姐姐的“专业”解释
为了搞清楚到底怎么回事，我赶紧拨打了中国联通的客服热线。接电话的是一位声音甜美的小姐姐。她告诉我，我的卡被停是因为系统检测到异常流量。我说：“我平时也就刷刷抖音、看看新闻，哪来的异常流量？”小姐姐说：“可能是您不小心下载了一些不明软件导致的。”听到这里，我差点笑出声来——我这手机里除了微信、支付宝和几个常用的APP外，啥都没有！小姐姐见我不信，又补充道：“也可能是您的手机中了病毒。”听到这里，我更无语了——我的手机可是最新款的iPhone啊！病毒？你逗我呢！
自助服务成了自找麻烦
为了证明自己的清白，我开始尝试通过联通的官方APP进行自助查询。结果发现这APP简直是个迷宫——功能繁多但找不到重点。好不容易找到一个“异常流量查询”的功能点进去一看——啥也没有！我又尝试通过在线客服咨询问题，结果等了半天也没人理我。最后实在没办法了只好去附近的营业厅问问情况。到了营业厅工作人员倒是挺热情的帮我查了一下说我的卡确实是被系统误判为异常流量才被停用的现在已经恢复正常使用了我这才松了一口气心想总算是解决了这个莫名其妙的麻烦事不过下次再遇到这种情况我还是直接去营业厅吧毕竟自助服务有时候真的不太靠谱啊！