小米公关的“亲民路线”
小米公关的最大特点就是走亲民路线，这一点从他们的宣传策略就能看出来。小米的发布会总是充满了“接地气”的元素，雷军那句“Are you OK？”已经成了网络梗，大家不仅不觉得尴尬，反而觉得挺有趣。小米的产品定位也是面向大众，价格亲民，功能实用，公关团队也跟着这个调调走，不会搞那些高大上的宣传词，而是用大家都懂的语言来沟通。
社交媒体上的“互动狂魔”
小米公关在社交媒体上的表现也是一大亮点。他们不是那种高高在上的品牌，而是像个朋友一样跟你聊天。微博、微信、抖音这些平台上，小米的官方账号总是活跃得像个“话痨”，时不时发点段子、搞点互动活动。比如他们会回应网友的调侃，甚至还会自黑一下自己产品的“小毛病”。这种互动让消费者觉得品牌很亲近，而不是冷冰冰的广告机器。
危机公关的“快速反应”
别看小米平时嘻嘻哈哈的，遇到危机公关的时候可是毫不含糊。一旦出现负面新闻或者产品问题，小米公关团队总是能迅速反应，给出合理的解释和解决方案。他们不会拖拖拉拉或者遮遮掩掩，而是第一时间站出来面对问题。比如之前有用户反映手机发热问题，小米很快就通过官方渠道回应了这个问题，并且给出了详细的解决办法。这种快速反应不仅挽回了用户的信任，还让人觉得这个品牌靠谱。
跨界合作的“脑洞大开”
小米公关还有一个特点就是喜欢搞跨界合作。他们不是那种只会在科技圈里打转的品牌，而是喜欢跟各种不同领域的品牌玩在一起。比如跟潮牌联名推出限量版手机壳、跟餐饮品牌合作推出定制版充电宝等等。这些脑洞大开的合作不仅让消费者眼前一亮，还让人觉得小米是个有趣、有创意的品牌。这种跨界合作也让小米的品牌形象更加多元化和年轻化。