外包装破损，退货有理吗？
咱们买东西，尤其是网购，最怕啥？没错，就是收到货的时候，发现外包装破了个大洞！这时候，心里那个纠结啊：这玩意儿还能不能退？商家会不会说“外包装破损了，不能退”？别急，咱们今天就来聊聊这个事儿。
法律怎么说？
其实啊，咱们国家的消费者权益保护法里头，还真没明文规定“外包装破损就不能退货”。也就是说，只要你在收到货的时候发现商品有问题，比如外包装破损导致商品受损或者影响使用，你是有权利要求退货的。商家要是敢说“外包装破了就不能退”，那可就是违法了！所以啊，遇到这种情况，别怂，直接跟商家刚！
商家的小九九
不过呢，有些商家可能会跟你玩文字游戏。他们可能会说：“哎呀，这个外包装破损了，我们没法确定是不是你弄的呀！”或者说：“这个商品已经拆封了，影响二次销售了。”这时候你可得留个心眼儿。首先啊，你要拍照留证据；其次呢，你要跟商家明确表示：“我收到的时候就这样！”要是商家还是不认账，那就直接找平台客服投诉吧！平台客服一般都会站在消费者这边的。
如何避免这种糟心事？
当然了，最好的办法还是尽量避免这种糟心事儿发生。比如啊，你在下单的时候可以备注一下：“请务必保证外包装完好无损！”这样商家就会更加注意打包问题。再比如啊，你收到快递的时候可以当着快递员的面拆开检查一下；要是发现问题直接拒收就行了。总之呢（哎呀不好意思用了个总结词）……反正就是多留个心眼儿呗！