拿起电话，拨通投诉热线
哎呀，你买的东西出了问题？别急，先深呼吸，然后拿起电话。找到那个写着“投诉热线”的号码，拨过去。记住，语气要平和，别一上来就火冒三丈。你可以这样说：“你好，我最近在你们店里买了个东西，但是有点问题，能帮我解决一下吗？”这样既表达了你的不满，又显得你有礼貌。客服小姐姐小哥哥们也是人嘛，你温柔点儿，他们也会更愿意帮你解决问题。
写封邮件，详细描述问题
如果电话里说不清楚，或者你觉得需要更正式的途径来解决问题，那就写封邮件吧。别担心，这不是写作文比赛，简单明了就行。开头可以写：“尊敬的客服团队”或者“亲爱的商家”，然后直接进入正题：“我在某年某月某日购买了某某产品，但是出现了某某问题……”记得附上购买凭证和照片作为证据。最后别忘了礼貌地请求解决办法：“希望你们能尽快处理这个问题。”这样一封邮件发出去，商家想不重视都难。
社交媒体上发声
如果你觉得前面的方法都没用，或者商家根本不理你，那就别客气了。打开你的社交媒体账号（比如微博、微信朋友圈、抖音），把你的遭遇说出来。记得配上图片和视频哦！标题可以写得吸引人一点：“震惊！我在某某店买了这个东西……”然后详细描述你的经历和感受。别忘了@商家的官方账号和一些大V号（如果有的话）。这样一来，商家看到自己的名声可能受损，就会主动联系你解决问题了。毕竟谁都不想成为网络上的反面教材嘛！