小米之家，我的“家”怎么这么难回？
前几天，我兴冲冲地跑到小米之家，想着终于可以入手那款心心念念的智能手机了。结果，一进门就感觉气氛不太对劲。店员们一个个面无表情，像是在参加什么沉默大赛。我心想，可能是他们太忙了吧。于是，我耐心地等了一会儿，终于有个店员注意到我了。他走过来，问我要买什么。我说：“我想看看那款新出的手机。”他点了点头，然后转身去拿手机了。等了半天，他回来的时候手里拿着的不是手机，而是一张宣传单！他说：“这是我们新出的手机，你可以看看。”我当时就懵了，心想：“大哥，我是来买手机的，不是来买宣传单的！”
体验感？不存在的！
好吧，既然宣传单都拿了，那就看看吧。我翻了翻宣传单，发现上面写的功能还挺吸引人的。于是我又问店员：“我可以试试这款手机吗？”店员看了我一眼，说：“可以啊，不过你要先排队。”排队？我环顾四周，发现店里除了我和店员之外一个人都没有！这排的是什么队？难道是排给空气看的？我心里嘀咕着：“小米之家的服务理念是不是‘顾客是空气’啊？”虽然心里不爽，但我还是乖乖地排起了队。排了大概五分钟吧（感觉像过了五个世纪），终于轮到我了。店员把手机递给我的时候还特别强调了一句：“小心点用哦！”我当时就想说：“大哥，我是来买手机的，不是来偷手机的！”
售后服务？呵呵哒！
试完手机后，我觉得还不错（除了刚才的那些小插曲）。于是我就决定买了。付款的时候一切顺利（毕竟钱是不会骗人的）。可是当我问店员能不能帮我设置一下手机时（毕竟我是技术小白），他的脸色瞬间变了。他说：“我们这里不提供这种服务哦！”我当时就震惊了：“小米之家不是号称‘为发烧而生’吗？怎么连个设置都不帮忙搞一下？难道是我发烧到产生幻觉了？”最后没办法（毕竟钱都花了）只好自己摸索着设置了一下手机（结果还搞错了好几次）。回家后越想越不对劲儿（毕竟我是那种喜欢钻牛角尖的人）于是决定投诉一下这家小米之家（毕竟消费者也是有尊严的嘛）！可是当我打开投诉页面时才发现——原来投诉也需要排队啊！我的天哪！这年头连投诉都要排队了吗？！