检查收据和保修卡
当你发现新买的手机在三个月内出现问题时，第一件事就是翻出你的收据和保修卡。这些小纸片可不是随便放的，它们是你手机健康的“医疗证明”。看看上面写的保修期限，如果还在有效期内，恭喜你，你可以享受免费的维修服务。如果找不到这些重要文件，别急，赶紧联系卖家或厂家，他们通常会有记录。
拍照留证
在去维修之前，别忘了给手机的问题拍个照或录个视频。这可不是为了发朋友圈炫耀你的“故障美学”，而是为了留下证据。万一维修人员不承认问题或者说是你使用不当造成的，这些照片和视频就是你最有力的辩护武器。记得要拍得清晰、全面，把问题展现得淋漓尽致。
联系售后服务
有了证据和保修卡，接下来就是联系售后服务了。你可以选择直接去品牌的售后服务中心，或者打电话预约上门服务。不管哪种方式，记得带上你的手机、收据和保修卡。到了售后服务中心，别害羞，大胆地描述你的问题。如果他们说需要检测，那就让他们检测吧，反正你有保修卡在手，不怕他们耍花招。
考虑换货或退款
如果你的手机问题严重到无法修复，或者维修时间太长让你等得不耐烦了，这时候你可以考虑换货或退款。根据消费者权益保护法的规定，你在购买商品后七天内可以无理由退货；如果商品有质量问题，即使超过七天也可以要求换货或退款。所以别怕麻烦商家或厂家，这是你的权利。
保持耐心和礼貌
在整个处理过程中，保持耐心和礼貌是非常重要的。虽然你可能因为手机的问题感到烦躁甚至愤怒, 但与售后服务人员沟通时尽量保持冷静和礼貌, 这样不仅有助于问题的顺利解决, 还能避免不必要的冲突和误会. 记住, 售后服务人员也是人, 他们更愿意帮助那些态度友好的顾客.