价格不亲民
三星手机的价格一直是个大问题。你知道的，现在的手机市场竞争激烈，大家都想用最少的钱买到最好的东西。但三星呢，总是把价格定得高高在上，好像他们的手机是镶了钻石似的。我有个朋友，他本来想买个三星的旗舰机，结果一看价格，立马就转头买了个国产机。他说：“花那么多钱买个手机，我还不如去旅游呢！” 所以啊，价格不亲民，自然用的人就少了。
系统更新慢
说到系统更新，三星也是让人头疼。你买了个新手机，总希望它能一直保持最新状态吧？但三星的系统更新速度慢得像蜗牛爬树。我有个同事，他的三星手机买了两年了，系统还是老版本。他说：“每次看到别人家的手机都更新到最新系统了，我的还在原地踏步，真是心塞啊！” 这种情况下，谁还愿意继续用三星呢？
品牌形象问题
品牌形象也是个大问题。你还记得几年前的Note 7爆炸事件吗？那次事件对三星的品牌形象打击可不小。虽然后来他们采取了各种措施来挽回局面，但很多人心里还是留下了阴影。我有个朋友就说：“我现在看到三星的手机都怕怕的，万一哪天它也炸了呢？” 这种心理阴影可不是一时半会儿能消除的。所以啊，品牌形象受损也是导致用的人少的一个重要原因。
创新乏力
再来说说创新吧。以前大家都觉得三星是创新的代名词，什么曲面屏、大电池、防水功能等等都是他们先搞出来的。但现在呢？感觉他们的创新步伐慢了下来。看看苹果、华为这些竞争对手都在不断推出新功能、新技术，而三星却好像在原地踏步。我有个朋友就说：“我现在买手机都看谁家的新功能多、技术先进，三星在这方面已经没啥吸引力了。” 所以啊，创新乏力也是导致用的人少的一个原因。
售后服务不给力
最后说说售后服务吧。你买了个几千块的手机，总希望售后能给力点吧？但三星的售后服务真的是让人无语。我有个朋友就遇到过这样的问题：他的手机屏幕坏了去维修点修了好几次都没修好最后还被告知要换主板这让他气得不行直接把手机扔了换了别的牌子他说：“花那么多钱买个手机结果售后服务这么差真是花钱买罪受！” 所以啊售后服务不给力也是导致用的人少的一个重要原因之一哦！