联想事件的背景
话说那天，小明正在办公室里忙得不可开交，突然接到一个电话，说是他的联想笔记本电脑出了点问题。小明心想：“这不就是个小事嘛，随便找个客服不就搞定了？”于是，他拨通了联想的客服热线。电话那头传来一个甜美的声音：“您好，这里是联想客服，请问有什么可以帮您的？”小明简单描述了一下问题，客服小姐姐说：“好的，我们会尽快为您处理。”小明挂了电话，继续忙他的工作去了。
处理过程的曲折
几天过去了，小明的电脑问题依然没有解决。他再次拨通了联想的客服热线，这次接电话的是个声音略显疲惫的小哥。小哥听完小明的抱怨后，表示会再次记录并催促技术部门处理。小明心想：“这效率也太低了吧！”但他还是耐着性子等了几天。结果呢？电脑问题依旧没解决！小明这下可火了，直接在社交媒体上发了一条吐槽贴：“联想的客服是摆设吗？我的电脑问题到现在都没人管！”这条帖子迅速引起了网友们的关注和讨论。
结果出乎意料
没想到的是，这条吐槽贴居然引起了联想官方的注意。第二天一大早，小明就接到了一个陌生号码的来电。对方自称是联想的高级客户经理，表示已经看到了他的帖子，并对此事非常重视。经理承诺会亲自跟进此事，并安排技术人员上门服务。不到半天时间，技术人员就来到了小明的办公室，三下五除二就把电脑修好了。小明看着修好的电脑，心里暗自庆幸：“这年头，吐槽果然是解决问题的好办法啊！”他还特意在社交媒体上更新了一条状态：“感谢联想的高效服务！”这下子网友们都纷纷点赞表示支持。