App投诉,先别急着发火
你刚刚下载了一个新App,满心期待地打开,结果发现它要么卡得像老牛拉车,要么功能根本不对劲。这时候,你的第一反应可能是:“这破App,我要投诉!” 但别急,先深呼吸一下。投诉之前,先看看App里有没有内置的反馈功能。很多开发者其实很在意用户的意见,他们可能会直接回复你,甚至帮你解决问题。毕竟,谁也不想自己的作品被骂得狗血淋头吧?
找对地方,事半功倍
如果你在App里找不到反馈按钮,或者反馈了也没人理你,那就得考虑更正式的途径了。这时候,你可以去应用商店的评论区发泄一下。不过记住,文明用语是基本礼貌。你可以说:“这App让我很失望”而不是“这App烂透了”。应用商店的评论通常会被开发者看到,有时候他们还会回复你。如果这样还不行,那就直接找应用商店的客服吧。他们有专门的团队处理这类问题,说不定还能帮你争取到一些补偿呢!
终极武器:社交媒体
如果你觉得前面的方法都太慢了,或者你觉得问题严重到需要更多人知道(比如隐私泄露之类的),那么社交媒体就是你最好的朋友了。在微博、Twitter或者Facebook上发个帖子,配上几张截图和几句吐槽的话,很快就能吸引一大波关注。开发者看到自己的App被全网吐槽,多半会坐不住的。不过要注意的是,这种方式虽然效果显著,但也可能引来不必要的麻烦。所以最好还是先礼后兵,给开发者一个解释的机会。