开场白:退货的“艺术”
你知道吗,退货这件事,有时候比买东西还考验耐心。那天我收到一个包裹,打开一看,哎呀,这东西跟我下单的时候想象的可不太一样。于是我立刻联系了客服,准备开启我的“退货之旅”。客服小姐姐态度特别好,声音温柔得像春风拂面,她说:“亲,您放心,我们这边会尽快为您处理退货的哦。”我心想,这服务态度真不错,退货应该会很顺利吧。

拖延的艺术
可是呢,事情并没有我想象的那么简单。第一次联系客服后,他们说需要核实一下订单信息。好嘛,我等了一天,没消息。第二天我又去问,他们说正在处理中。第三天、第四天……就这样一周过去了,我的退货申请还在“处理中”。每次我问进展如何,客服都会给我一个新的理由:今天系统在维护啦、明天仓库在盘点啦、后天快递小哥休假啦……总之就是各种理由让我再等等。我心想,这退货怎么比等快递还难啊?
心理战:耐心与无奈的较量
其实我也明白,商家可能并不想让我退货。毕竟谁愿意白白损失一笔生意呢?于是他们就开始用各种方式拖延时间。有时候我会想,是不是我太好说话了?但转念一想,我也不想为难人家客服小姐姐啊。她们也是打工的嘛!可是这种被拖着的感觉真的很不爽。每次打开手机看到那个“处理中”的状态更新时,我都忍不住想吐槽:你们这是在玩心理战吗?好吧,我承认你们赢了!我现在已经从最初的急切变成了无奈的等待。