新手机到手,保修日期却“穿越”了
我最近刚买了个新手机,心里美滋滋的,想着终于可以告别那部老掉牙的“砖头机”了。开箱的那一刻,我简直觉得自己是世界上最幸福的人。可谁知道,这幸福来得快,去得也快。当我打开保修信息一看,差点没把手机摔地上——这保修日期怎么是去年的?难不成我买的是个“穿越机”?
我赶紧翻出购买记录,确认自己确实是前几天才下单的。再看看包装盒上的生产日期,也是最近几个月的。可这保修日期怎么就提前了一年呢?难道是手机厂商觉得我长得太帅,提前给我送福利?还是说这手机自带时光机功能,已经帮我预支了一年的使用时间?
客服小姐姐的“神解释”让我哭笑不得
为了搞清楚这到底是怎么回事,我立马拨通了客服电话。接电话的是一位声音甜美的客服小姐姐。我把情况一说,她先是安慰我说:“先生您别急,这种情况我们经常遇到。”我当时心里一暖,觉得问题应该不大。
结果她的下一句话直接让我懵了:“可能是系统录入的时候不小心把日期填错了,您放心,我们会尽快帮您修改的。”我一听这话就觉得不对劲——填错日期?这也太随意了吧!难道你们录入系统的时候是在玩“填空题”吗?再说了,这种低级错误也能经常遇到?你们是不是对“经常”这个词有什么误解?
不过客服小姐姐态度倒是挺好,一直耐心地跟我解释说:“先生您放心,我们一定会尽快处理这个问题。您看这样行不行,我们先给您发个优惠券作为补偿?”听到这话我倒是有点哭笑不得——优惠券能换回我的保修时间吗?不过转念一想,反正问题能解决就行,我也不想为难人家小姑娘。
保修日期风波后的反思:买手机也得当侦探
虽然最后问题解决了,但这次经历让我深刻意识到:买个手机真不是件简单的事儿!以前总觉得买手机就是挑个外观、比比配置、看看价格就完事了。现在才发现,原来还得当个侦探——查生产日期、核对保修信息、甚至还得跟客服斗智斗勇!
想想也是挺搞笑的——本来买手机是为了图方便、省心事儿的。结果倒好,反而给自己添了不少麻烦。看来以后买东西还真得多留个心眼儿啊!别到时候花了钱买了个“穿越机”都不知道怎么回事儿。
不过话说回来,这次经历也让我学到了不少东西——至少以后再遇到类似的问题就知道该怎么处理了。而且说实话,虽然过程有点折腾人吧……但至少我的新手机还是挺好用的!屏幕清晰、反应速度快、拍照效果也不错……这么一想心里也就平衡多了!