手机店买手机,结果买到了“麻烦”
最近我去了一家手机店,本来是想买个新手机,结果却买到了一堆麻烦。事情是这样的,我走进店里,店员热情得让我有点不适应,感觉自己像是被一群狼盯上的羊。他们推荐了一款手机,说是性价比超高,结果我一问价格,发现比网上贵了好几百块。我当时就想走人,但店员又说可以送我一堆赠品,什么耳机、充电宝之类的。我想着反正也要买,就买了吧。
赠品到手,质量堪忧
结果回家一试,发现那个所谓的“高端耳机”音质差得跟路边摊买的似的,充电宝更是充了两次就没电了。我心想这赠品也太不靠谱了吧?于是我决定打电话投诉一下。可是问题来了,我不知道该打什么电话投诉啊!我在网上搜了一下,发现投诉电话还挺多的,有消费者协会的、工商局的、还有各种乱七八糟的热线。我一个头两个大,不知道该打哪个好。
投诉电话打不通?别急,我有妙招
后来我灵机一动,决定先试试最简单的办法——直接打给手机店的客服电话。结果你猜怎么着?客服电话居然是空号!我当时就懵了,这店也太不靠谱了吧?没办法,我又试了试其他几个号码,终于在一个不起眼的角落里找到了一个看起来像是投诉专线的号码。我打了过去,等了好久才有人接听。对方态度倒是挺好,但就是解决问题的效率太低了。我问他们能不能退货或者换货,他们说需要核实一下情况再给我答复。结果这一核实就是好几天过去了……