手机自燃，谁来买单？
手机自燃，这可不是闹着玩的。想象一下，你正躺在沙发上刷剧，突然手机开始冒烟，接着“砰”的一声，火苗窜了出来。这时候，你肯定不会想着“哇，我的手机变成喷火龙了！”而是“我的天，我的房子要烧起来了！”这时候，你第一个想到的肯定是：这事儿该找谁赔？
找厂家？还是找运营商？
首先，你可能会想到找手机厂家。毕竟手机是他们生产的，出了问题当然得找他们。但你可能会发现，厂家会说：“我们的手机质量没问题，是你自己使用不当导致的。”这时候，你可能就得拿出证据来证明手机的质量确实有问题。比如，你可以去找专业的检测机构做个鉴定报告。如果报告显示确实是手机质量问题导致的自燃，那厂家就得负责赔偿了。
但如果你买的是二手手机呢？或者你的手机已经过了保修期呢？这时候你可能就得找运营商了。毕竟你的手机卡是他们提供的，他们也有责任确保你的通信安全。但运营商可能会说：“这事儿跟我们没关系啊，我们只负责提供网络服务。”这时候你就得拿出证据来证明是运营商的网络问题导致了手机自燃。比如你可以去找专业的检测机构做个鉴定报告证明是网络信号过强导致手机过热自燃的。如果报告显示确实是运营商的问题那他们就得负责赔偿了。
保险公司能帮你吗？
除了找厂家和运营商之外你还可以考虑找保险公司帮忙。毕竟现在很多人都会给自己的贵重物品买保险以防万一嘛！如果你的手机也买了保险的话那就可以联系保险公司看看能不能得到赔偿了。不过保险公司也不是冤大头他们会仔细审核你的情况看看是否符合赔偿条件如果符合的话才会给你赔偿如果不符合的话那就只能自己承担损失了。所以买保险的时候一定要仔细阅读保险条款确保自己的权益得到保障哦！