开场白:让客户笑一笑
嘿,你知道吗?有时候,客户下单就像追剧一样,得先让他们觉得有趣,才会继续看下去。所以,咱们得先来点轻松的话题。比如说,你可以问他们:“最近有没有什么新剧推荐?”或者“周末打算怎么过?”这样不仅能打破僵局,还能让客户觉得你是个有趣的人。记住,人们总是喜欢和有趣的人做生意。
展示产品:不只是说,还要演
接下来,咱们得把产品说得天花乱坠,但别忘了加点“演技”。比如说,如果你卖的是一款超舒适的沙发,你可以坐在上面夸张地说:“哇!这沙发简直是为我量身定做的!”然后假装打个盹儿。客户看到你这么享受,自然会想试试看。再比如,如果你卖的是一款高科技的咖啡机,你可以现场演示一下怎么用它做出一杯完美的卡布奇诺。记住,眼见为实嘛!
解决疑虑:别怕问题,就怕没问题
最后一步是解决客户的疑虑。这时候千万别急着推销,先听听他们的顾虑是什么。比如说,如果他们担心价格太高,你可以笑着说:“哎呀,这个价格确实有点小贵啦!不过想想看,这可是你每天都要用的东西哦!”然后再强调一下产品的质量和耐用性。如果他们担心售后服务不好,你可以拍拍胸脯说:“放心吧!我们可是有金牌售后团队的!”总之,要让客户觉得你是在帮他们解决问题,而不是在卖东西给他们。