手机有问题，商家不给退，怎么办？
你刚买的新手机，兴高采烈地带回家，结果一开机就发现屏幕上有条“彩虹线”。你心想：“这可不行，得赶紧找商家退货！”结果到了店里，商家却一脸无奈地说：“哎呀，这个不属于质量问题，不能退哦。”你心里一万只羊驼奔腾而过，怎么办？别急，咱们一步步来。
先冷静下来，别急着发火
遇到这种情况，第一反应可能是想把手机砸了。但冷静下来想想，发火解决不了问题。你可以先深呼吸几次，然后拿出你的手机发票和购买凭证。这些都是你的“武器”。根据《消费者权益保护法》，如果你在购买商品后7天内发现问题，商家是有义务给你退货的。所以第一步是确认你的购买时间是否在7天之内。
找客服聊聊，态度要坚决
接下来，你可以找商家的客服聊聊。记住，态度要坚决但不要无理取闹。你可以这样说：“我刚买的手机出现了屏幕问题，根据法律规定我有权要求退货或换货。”如果客服还是推三阻四，你可以要求见他们的经理或负责人。很多时候，客服只是按程序办事，但经理可能会更愿意解决问题以避免投诉和负面影响。
如果还不行，试试投诉
如果商家还是不给你退货或换货，你可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。这些机构通常会帮助你解决问题。你可以在网上找到相关的投诉渠道并提交你的情况说明和证据。记住要详细描述问题并附上照片、视频等证据。这样不仅能增加你的说服力还能让相关部门更快地处理你的投诉。
社交媒体也是个好帮手
如果以上方法都不奏效你可以考虑在社交媒体上曝光这件事比如在微博、微信朋友圈或者抖音上发布一条关于你遭遇的视频或文字描述配上照片和视频证据这样不仅能引起公众关注还能给商家施加压力让他们尽快解决问题毕竟谁也不想因为一个小问题而成为网络热点吧？当然在发布前最好先咨询一下律师看看如何措辞才能既保护自己又不违法哦！