手机外包装膜被拆，是不是新机？
当你兴高采烈地从快递小哥手里接过新手机，满怀期待地拆开包装，却发现手机外包装膜已经被拆过，心里是不是咯噔一下？别急，这种情况其实挺常见的。手机外包装膜被拆，并不一定意味着你拿到的是二手货或者翻新机。可能是物流过程中不小心蹭掉了，也可能是商家在检查时拆开的。所以，别一看到膜被拆就慌了神，先冷静下来，仔细检查一下手机的其他部分。
如何判断手机是否是全新未使用的？
虽然外包装膜被拆可能会让你有点小紧张，但判断手机是否全新未使用的方法还有很多。首先，你可以检查手机的屏幕和机身是否有指纹、划痕或者其他使用痕迹。全新的手机应该是干干净净的，没有任何使用过的迹象。其次，你可以查看手机的系统设置，看看是否有使用过的记录。比如通话记录、短信记录、应用安装记录等。如果这些记录都是空的，那基本可以确定手机是全新的。最后，你还可以查看手机的保修期和激活日期是否匹配。如果保修期还没开始，那说明你拿到的是一部全新未激活的手机。
遇到这种情况怎么办？
如果你发现手机外包装膜被拆了，而且通过上述方法判断出手机确实有问题（比如有使用痕迹或者系统记录显示已经使用过），那该怎么办呢？别慌张！第一时间联系卖家或者客服反映情况。大多数正规的电商平台和商家都会提供售后服务，他们会帮你解决问题。你可以要求换货或者退货退款。如果卖家态度不好或者拒绝处理问题，你可以通过平台的投诉渠道进行维权。总之，遇到问题不要忍气吞声，勇敢维护自己的权益才是王道！