选对产品，口碑自然来
在抖音小店混，选对产品比啥都重要。你想想，要是你卖的东西质量不过关，客户收到后一肚子火，那口碑分能高吗？所以啊，选品的时候得擦亮眼睛，别光看利润，得看看这玩意儿是不是真的好用。比如你卖个手机壳，得确保它不仅好看，还得耐摔。客户用了觉得好，自然会给你好评，口碑分蹭蹭往上涨。
服务态度决定一切
除了产品本身，服务态度也是影响口碑分的关键因素。你得把客户当朋友，别一副爱买不买的样子。比如客户有问题咨询你，你得及时回复，耐心解答。要是客户不满意退货，你也别甩脸色，得积极处理。记住啊，客户就是上帝，上帝开心了，口碑分自然就上去了。
互动营销不能少
抖音是个社交平台，互动性特别强。你要是想提升口碑分，就得学会和粉丝互动。比如你可以搞点小活动，送点小礼品啥的，增加客户的参与感。或者你可以拍点有趣的短视频，展示产品的使用场景和效果。这样不仅能吸引更多粉丝关注你，还能让客户觉得你是个有趣的人，自然愿意给你好评。