10086乱扣费，你中招了吗？
中国移动的客服电话10086，听起来就像是个万能的号码，但有时候它也会变成“万恶”的号码。你有没有遇到过这样的情况：明明没打几个电话，流量也没用多少，月底一看账单，哇塞，怎么多了这么多莫名其妙的费用？没错，这就是传说中的“乱扣费”。别急，今天我们就来聊聊这个让人头疼的问题。
乱扣费是怎么发生的？
其实，乱扣费的原因有很多种。有时候是你不小心点了什么增值服务，比如订阅了某个APP的会员服务；有时候是系统出了bug，自动给你开通了一些你根本不需要的服务；还有时候是某些“神秘力量”在背后搞鬼，比如某些不良商家和运营商内部人员勾结，偷偷给你加了一些收费项目。总之，乱扣费这件事儿吧，有时候真是防不胜防。
遇到乱扣费怎么办？怎么赔偿？
如果你发现自己被乱扣费了，第一步当然是赶紧联系10086客服啦！别担心，客服小姐姐小哥哥们虽然有时候态度有点冷淡（可能是被投诉多了），但他们还是会认真帮你查账单的。你可以要求他们把那些莫名其妙的费用一笔一笔地解释清楚。如果确实是乱扣费，他们会帮你申请退款。不过呢，退款的过程可能会有点慢（毕竟人家也要走流程嘛），所以你要有点耐心。如果客服不给力，你还可以直接去营业厅投诉哦！那里的人一般都比较怕你闹大（开玩笑的）。