突然的“惊喜”
那天，我正悠闲地刷着手机，突然收到一条银行短信，显示我的账户被扣了一笔钱。我心想：“这是什么鬼？我没买东西啊！”赶紧打开购物APP一看，原来是我之前下单的一件衣服被退款了。我当时就懵了，这衣服我还没收到呢，怎么就退款了？更让我无语的是，商家压根没通知我一声，就这么自作主张地把钱退回去了。这操作也太“惊喜”了吧！
商家的“神秘操作”
我赶紧联系客服问个究竟。客服小姐姐倒是挺客气，解释说是因为“库存问题”才退款的。我心想：“库存问题？那你们倒是提前告诉我一声啊！”结果小姐姐还补了一句：“我们以为您会理解的。”我当时就笑了，这是什么逻辑？你们以为我会理解？那我还以为你们会提前通知呢！这种“神秘操作”真是让人哭笑不得。
消费者的无奈
说实话，遇到这种情况，消费者真的是挺无奈的。你花了钱，期待着收到商品，结果商家一声不吭就把钱退回来了。这感觉就像是你点了一份外卖，等了半天结果外卖小哥告诉你：“对不起，我们没做你的饭。”你说气不气人？更可气的是，你还不能拿他们怎么样。毕竟人家已经把钱退回来了，你总不能逼着他们发货吧？只能自认倒霉了。