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外卖撒漏是商家赔还是骑手赔

时间:2025-03-15 21:25:45 作者:梦依 浏览:2044

外卖撒漏,谁来买单?

外卖撒漏这个问题,真的是让人又爱又恨。你点了个香喷喷的麻辣烫,满心期待地等着骑手小哥送上门,结果一打开包装,汤撒了一半,菜也泡汤了。这时候,你心里肯定在想:“这到底是商家的锅,还是骑手的错?”别急,咱们一起来捋捋。

外卖撒漏是商家赔还是骑手赔

商家:我是大厨,不是打包工

商家这边呢,主要责任是做好菜。他们负责把食材变成美味佳肴,至于怎么打包、怎么密封,那是他们的专业领域。如果外卖撒漏是因为包装不当、密封不严实,那商家肯定得负主要责任。毕竟,你不能指望一碗汤自己长翅膀飞到你家吧?所以,商家在打包环节得下点功夫,确保每一份外卖都能安全到达顾客手中。

骑手:我是快递员,不是杂技演员

骑手小哥呢,他们的主要任务是把外卖从商家送到顾客手里。路上可能会遇到各种情况:红绿灯、堵车、颠簸的路面……这些都可能让外卖撒漏。如果是因为骑手在配送过程中不小心摔了或者急刹车导致撒漏,那骑手就得承担责任了。但话说回来,骑手也不是超人,他们也不能保证每一份外卖都毫发无损地送到你手里。所以,有时候撒漏也不是他们的错。

顾客:我是消费者,不是侦探

作为顾客的你呢?虽然你是最终的受害者(或者受益者?)但你也得有点判断力。如果你发现外卖撒漏了,第一时间应该联系商家或者平台客服反映情况。别急着骂骑手或者商家,先搞清楚到底是谁的责任。有时候可能是包装问题,有时候可能是配送问题,甚至有时候可能是你自己不小心碰倒了(别笑,这种情况真的有)。所以呢,遇到撒漏问题时先冷静一下下哦!

标签: 商家 骑手