顺丰小哥的“无损证明”
最近，我遇到了一件让人哭笑不得的事情。我通过顺丰快递寄了一件贵重的物品，结果收件时发现里面的东西已经损坏了。我赶紧联系顺丰客服，希望他们能给我一个合理的解释和赔偿。没想到，客服小姐姐非常淡定地告诉我：“外包装完好无损，我们不负责赔偿。”听到这句话，我差点没把手机摔了。外包装完好？那意思是说，我的东西是自己长翅膀飞走的吗？
外包装的“完美无瑕”
于是，我开始仔细检查那个所谓的“完好无损”的外包装。果然，从外观上看，确实没有任何破损的痕迹。盒子四四方方，胶带贴得整整齐齐，甚至连快递单都贴得一丝不苟。可是，当我打开盒子时，里面的东西已经碎成了渣渣。这让我不禁怀疑，难道顺丰小哥在送快递的时候用了什么“隔山打牛”的功夫？还是说他们在快递车上装了个隐形搅拌机？总之，外包装的“完美无瑕”和里面的惨状形成了鲜明的对比。
顺丰的“免责金牌”
面对这种情况，我当然不甘心就这么算了。于是，我又一次拨通了顺丰客服的电话。这次接电话的是一位声音听起来很严肃的小哥哥。他告诉我：“根据我们的规定，只要外包装没有损坏，我们就无法承担赔偿责任。”听到这句话，我差点没笑出声来。这是什么逻辑？难道我的东西是放在盒子里自己跳舞跳坏的吗？还是说顺丰小哥在送快递的时候顺便给盒子施了个魔法？总之，顺丰的这条规定简直就像是一块“免责金牌”，让人无从下手。