为什么我要投诉华为线下实体店?
哎呀,说到这个我就来气!前几天我去华为线下实体店买手机,结果体验简直糟透了。一进门,店员就跟没看见我似的,自顾自地在那儿聊天。我站在那儿足足等了十分钟,愣是没人搭理我。好不容易有个店员过来,问我要啥,我说想看看最新款的Mate系列手机。结果你猜怎么着?他居然跟我说:“这款现在没货,要不你看看别的?”我当时就懵了,没货你摆那儿干嘛?这不是忽悠人吗?
服务态度差到让我怀疑人生
更让我无语的是,那个店员的态度简直像是我欠了他钱似的。我问他能不能帮我查查其他店的库存,他居然一脸不耐烦地说:“你自己上网查吧,我们这儿忙得很!”忙?忙啥呢?忙着玩手机还是忙着聊天?我当时就想转身走人,但一想来都来了,总不能空手而归吧。于是我又问了几个问题,结果他回答得含含糊糊的,感觉根本不懂产品。最后我只好随便挑了个手机结账走人,心里那个憋屈啊!
投诉之路漫漫其修远兮
回家后越想越不对劲儿,决定投诉这家店。于是我开始在网上找华为的投诉渠道。结果你猜怎么着?找了半天才找到一个客服电话,打过去还一直占线!好不容易打通了,客服小姐姐倒是挺客气的,但听完我的描述后居然说:“我们会反馈给门店的哦~”反馈?反馈啥啊?反馈给谁啊?这不等于白说嘛!后来我又试了试在线客服,结果等了好久才有人回复我。虽然态度还不错吧,但感觉他们也没啥实质性的解决方案。唉,真是投诉无门啊!